كيف يمكننا مساعدتك؟
يوفر مركز المساعدة إرشادات لاستخدام الحساب والنشر والتفاعل وحل المشكلات الشائعة. ابدأ بدليل الاستخدام والأسئلة الشائعة، ثم تواصل معنا إذا استمرت المشكلة.
مشكلات الحساب
تأكد من كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور بصورة صحيحة. إذا تعذر الدخول أو اشتبهت في استخدام غير مصرح به، تواصل معنا من وسيلة موثوقة واذكر اسم المستخدم دون إرسال كلمة المرور.
مشكلات النشر والوسائط
تحقق من اكتمال العنوان والتفاصيل، ومن أن الصور بصيغة مدعومة والرابط يبدأ بـ https عند الحاجة. جرّب تحديث الصفحة أو استخدام متصفح حديث.
البلاغات والخصوصية
للإبلاغ عن محتوى استخدم صفحة البلاغات. ولطلبات الخصوصية أو الحقوق اذكر الطلب بوضوح وأرفق الروابط ذات الصلة ووسيلة للتواصل.
وقت الاستجابة
تُراجع الرسائل بحسب الأولوية ووضوح البيانات. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق أو لمعالجة المشكلة بصورة صحيحة.
